Гарантийные обязательства

Редакция от 27 июня 2026 года

Доступность сервиса

Платформа On AI обеспечивает работу сервиса 24/7. При технических сбоях по вине платформы срок подписки продлевается на время простоя.

Корректность платежей

Платформа гарантирует корректную фиксацию факта оплаты и своевременное предоставление доступа к оплаченным продуктам. Расчёты проходят напрямую между покупателем и Автором — платформа в них не участвует.

Поддержка

По всем вопросам связанным с оплатой и доступом к услугам покупатели могут обратиться на support@onaii.app. Время ответа — не более 24 часов в рабочие дни.