Порядок оплаты
Способы оплаты
Платформа On AI принимает оплату банковскими картами платёжных систем Visa и Mastercard любых банков-эмитентов. Все транзакции проходят через обязательную верификацию 3D Secure 2.0.
SSL/TLS
Порядок проведения оплаты
- Выбор продуктаПокупатель открывает карточку автора на onaii.app/s/<slug> или заходит в Telegram-бот автора, выбирает нужный продукт.
- Оформление заказаПереходит в Mini App: указывает ФИО, e-mail для чека и телефон, подтверждает согласие с офертой и политикой конфиденциальности.
- Переход на защищённую формуКлиент перенаправляется на защищённую платёжную форму банка-эквайера (HTTPS, TLS 1.3). Реквизиты карты вводятся только на странице банка.
- Ввод реквизитов картыПокупатель вводит номер карты, срок действия и CVV/CVC в форме эквайера. Платформа On AI не получает и не хранит данные карты.
- 3D Secure верификацияБанк-эмитент карты направляет покупателю одноразовый код (OTP) — по SMS, push или в мобильном банке. Покупатель вводит код для подтверждения операции.
- Подтверждение и доставкаПри успешной авторизации средства списываются, платформа получает webhook и автоматически предоставляет доступ к цифровому продукту в Telegram (до 1 минуты).
- ЧекЭлектронный фискальный чек отправляется на e-mail покупателя в течение 5 минут после оплаты.
Распределение средств
Оплата автоматически распределяется на уровне эквайринга по split-схеме:
- 95% — автору продукта (как sub-merchant, напрямую на его расчётный счёт)
- 5% — On AI (комиссия за технологический сервис)
Платформа не аккумулирует денежные средства покупателей. Все выплаты авторам осуществляются автоматически банком-эквайером.
Безопасность операций
- Всё взаимодействие — по защищённому протоколу HTTPS (TLS 1.3, SSL-сертификат).
- Платформа не хранит реквизиты банковских карт — card data обрабатывается только банком-эквайером (PCI DSS SAQ-A).
- Каждая транзакция проходит обязательную верификацию 3D Secure 2.0.
- Для рекуррентных платежей (подписки) используется tokenization — номер карты заменяется токеном, хранящимся у банка.
- Мониторинг подозрительных операций, антифрод-фильтры на стороне эквайера.
Если оплата не прошла или списаны средства без предоставления доступа — обратитесь в поддержку в течение 24 часов: support@onaii.app, @onai_support, +7 707 161 66 99, +7 775 191 93 33.
Возможные причины отказа
| Причина | Что делать |
|---|---|
| Недостаточно средств | Пополнить счёт и повторить |
| Истёк срок действия карты | Использовать другую карту |
| Не прошёл 3D Secure код | Проверить корректность кода или обратиться в свой банк |
| Карта заблокирована банком | Связаться с банком-эмитентом |
| Превышен лимит онлайн-операций | Повысить лимит в мобильном банке |
Порядок возврата
Возврат средств возможен в течение 14 дней при неполучении услуги или существенном несоответствии описанию. Подробнее — условия возврата.
Поддержка
По любым вопросам оплаты: support@onaii.app, @onai_support, +7 707 161 66 99, +7 775 191 93 33. Ежедневно 10:00–22:00 по Алматы.